【工作】廣三SOGO 營業儲備幹部樓管面試經驗分享

對於我這個剛畢業的新鮮人來說，能進入百貨業工作著實是件很嚮往的事，除此之外還有各種的原因讓我想去這個行業！看著版上大家都說這要具有耐操、耐勞的精神再去，我也很想磨練自己一番，基於種種原因，營業儲備幹部就列入了我的夢幻職業中了。

下定決心後在人力網按下應徵的按鍵，沒想到過了幾個小時就接到SOGO邀約面試的電話了（超有效率！！）那天心情太好還跑去買了個蛋糕吃！

面試那天風和日麗，是個美好的開始，從員工通道搭到20樓前往人事部，我穿了雙超不合腳的鞋，走路超彆扭，超級後悔。一見面人事部姐姐就給了我四張紙，分別是履歷表、題目紙、答案卷、會計題。

我看到會計心想死定了，會計是我的超弱科，邊寫心裡邊嘀咕著「嗯，這次面試沒望了…」，寫完自己的履歷、貼好照片後，大概有一個小時時間可以寫題目，其實題目不難，我真誠地寫了蠻多我自己的意見與經歷。

面試的題目紙有一些題目，從中挑選三個題目作答，因為不能使用手機，所以我只能大約記了一下題目，在此跟大家分享（我覺得我好佛心欸，就這樣洩題了，希望你們可以在下面多留言給我啊））

1. 對於中部百貨公司有甚麼看法
2. 平時如何排解壓力
3. 覺得自己能為公司做些甚麼？未來兩年的自我規劃？
4. 覺得百貨業的趨勢
5. 人與人之間的相處之道？
6. 百貨與顧客之間的關係如何維繫？

會計題目我是以自己直覺寫的，只有一大題，後來面試官給我看考卷是100分，仔細看題目發現蠻簡單的，所以想要面試但會計不好的朋友可以試著作答看看唷！

面試過程是在一個會議室，一對一面試，課長非常健談，短短的對話中我受益良多。
他先請我做一個簡單的自我介紹，我和他簡短分享了我的名字、科系，他透過履歷表問了我許多問題，我也很開心的分享自己的經驗。

其中有與個人相關的包括
1. 部落格的興趣
2. 打工經驗
3. 淺淺的聊過社團經驗
4. 學業方面（並提到公司是依學歷核薪
5. 大約甚麼時候能來上班
6. 為什麼要離開現在的工作
7. 你覺得你自己有甚麼缺點
8. 那你如何改善這個缺點?
9. 我經營的網拍經驗，是否有從失敗中學習到什麼？
10. 你如何知道你可以適合這份工作

百貨相關的幾個問題
1. 上次來SOGO是甚麼時候？對SOGO印象最深刻的經驗？
2. 新光與遠百的差別優劣？
3. 最常消費的業種？

最後
你希望的薪水是多少？
有沒有甚麼想要問我的問題？

其實中間我與課長之間的對談有聊到好多東西，他讓我深感這個行業是多麼有挑戰性，雖然周遭百貨業的朋友都說樓管就像一份打雜呀，但就像課長說的「這份工作可以學到的東西太多了」面對櫃姐、顧客、廠商，要用三種語氣與溝通方式，自己的應變能力、溝通能力都是要很強大的。

在最後我詢問了課長兩個問題，其中一個問題真的是我內心中非常非常疑惑但又不該問的問題。

我問課長：「課長，在應徵這份工作之前我查了許多資料，許多人都說樓管是一份沒有甚麼升遷機會的工作，真的是這樣嗎？」
課長答：「這個問題問錯了，但我還是會為你解答。」
他繼續說道：「百貨有這麼多家，員工有這麼多種，每個人對工作的態度皆不同，唯有一點便是一個人對他的工作用不用心、努不努力，那是大家看的到的。你怎麼會知道在網上敲敲鍵盤說沒有升遷機會的人，對於他的工作是不是很努力？又或者那些很努力．表現很好而獲得升遷的人有沒有在網上發文？」

聽完他的這席話，我忽然學習到用別的角度去思考問題。

課長告訴我他在廣三已經待了十多年了，也是慢慢上來的，聽完他的話我覺得「我為什麼要去擔心未來升遷的問題，我應該想怎麼獲得這份工作，然後怎麼為這份工作努力吧」

整個面試包含寫題目從1:40～3:40結束，課長說他會盡快在下周二前給我回覆（我面試那天是週四），但很可惜的禮拜二收到了一張無聲卡，這個面試經驗真的學習到很多，我寫出來就當個反面教材分享給各位。

有機會的話很想當面再謝謝課長，課長不僅教會了我一些道理，還額外介紹了一個案子給我，真的很謝謝您！

然後下次我會記得準備一雙合腳的鞋（再也不買ZARA了啦，鞋子超難穿）再準備一段更吸引人的自我介紹！

加油吧，不花時間沮喪了，以上的面試經驗跟大家分享，希望能幫到想面試的各位！